5.3 OBRIGAÇÕES DO PROFISSIONAL

5.3 OBRIGAÇÕES DO PROFISSIONAL

Como qualquer estabelecimento  comercial, o alão de beleza
 deve atender a todas as exigências legais.

 No que diz respeito á vigilância sanitária (Resolução SMG nº542 de 11/05/2001 dom 14/05/2001) a atenção e o asseio da manicure serão fundamentais para evitar multas, atuações e advertências por parte da fiscalização. 

Relacionamos algumas providências obrigatórias para as profissionais evitarem problemas de toda natureza com a vigilância sanitária.

1- O estabelecimento deverá ter lixeira de pedal sempre forrada com o saco plástico descartável, mantendo o ambiente limpo e muito bem higienizado.

2- Manicures devem descartar instrumental  com ferrugem e no salão deverão ter, no mínimo, seis unidades de cada instrumento.

3-Os estabelecimentos estão proibidos de contratar profissionais sem "Certificado de Qualificação Profissional".

4- Alicates, afastadores de cutículas e similares devem estar sempre embalados e esterilizados.

5-Bacias de pé e mão devem ser descartáveis ou ter protetor plásticos descartável.

6-Lixas devem ser descartáveis.

7- alicates de uso pessoal (levados pelo próprio cliente) devem ser lavados com álcool.

8-tesouras e outros instrumentos cortantes devem estar esterilizados .

9-Só usar toalhas lavadas nas empresas certificadas pela vigilância sanitária, ou, se lavadas no local, devem ser,obrigatoriamente, enxaguadas com água sanitária e guardadas em sacos plásticos .

10-Todos os produtos utilizados no salão devem ter registro no ministério da saúde.

11-Quanto á esterilização, só são permitidos a estufa ou autoclave e os procedimentos para esterilização deverão estar afixados ao lado do aparelho. Os "forninhos" existentes com a frente de vidro, como já foi dito anteriormente, não esterilizam.

12-A cada trabalho concluído, não esquecer a higienização das mãos. Se estiver trabalhando com material descartável, jogá-los no lixo ou separá-los para esterilização.

Mantenha essas condições em dia. O não cumprimento da lei implicará e advertência, apreensão e inutilização do material, além de interdição, cancelamento do registro e multa.

5.2- Postura profissional

Como já foi falado anteriormente, a aparência da manicure é muito importante para despertar credibilidade no cliente. Mas nunca é demais lembrar algumas dicas importantes:

. Mantenha sempre as unhas muito bem feitas. Nada de borrados ou improvisações.

. Nunca utilize sua mão para limpar os resíduos de esmalte que ficam no pau de laranjeira.

. Os cabelos também devem ser muito bem tratados. Quando longos, o ideal é mantê-los presos.

. Trabalhe com sapatos fechados, mas confortáveis, do tipo sapatilha.

. O uso de máscaras é opcional, mas elas evitam a aspiração do pó do lixamento, que poderá causar problemas nos pulmões ao longo dos anos.

4.2-Roteiro de esterilização de instrumentos

4.2-Roteiro de esterilização de instrumentos

A forma correta de esterilizar os instrumentos, bem como o detalhamento de cada etapa do processo, será fundamental para eficiência do serviço da manicure. Esse processo deverá estar afixado em local visível do salão. São eles:

Limpeza – Enxágue – Secagem – Esterilização - Estocagem

Observe a temperatura e o tempo exigido para a esterilização dos instrumentos

APARELHO           TEMPERATURA       TEMPO

ESTUFA                  160º/170º               120 MIN./60 MIN.

AUTOCLAVE            121º/137º              30 MIN./15 MIN.           

5.Informações para profissionais

Essas informações são adicionais para o bom trabalho da manicure/pedicure. Leia com atenção.

5.1-Cuidados com saúde

A profissão de manicure pode trazer grandes prejuízos á coluna ao longo dos anos. A posição em que trabalha e os movimentos repetitivos das mãos causam sérios danos, como tendinite, artrite, artrose,entre outros. 

Algumas dicas podem ser úteis para adiar ou, até mesmo, evitar esses problemas. O ideal é fazer o alongamento ao final de cada trabalho ou pelo menos quatro vezes ao dia. 

4.1- A esterilização do material

As técnicas de esterilização não se resumem a expor os instrumentos metálicos a altas temperaturas.O uso correto do equipamento é fundamental para o sucesso do resultado.

Antes de tudo, é preciso que os instrumentos que serão esterilizados sejam lavados com água e sabão neutro e, em seguida, muito bem secos. Só depois disso é que eles poderão ser postos na estufa.

O ideal é que os instrumentos permaneçam em processo de esterilização de acordo com as especificações da Vigilância Sanitária por no mínimo uma hora, em uma temperatura de 1700C. Para que o procedimento não atrapalhe o seu trabalho, procure ter, pelo menos, seis jogos de instrumentos.

Se abrir a estufa, utilize todo o instrumental contido no seu interior e não coloque instrumentos além da capacidade do aparelho de esterilização. Procure deixar espaços para circulação do calor ao redor das caixas. Elas não devem permanecer no centro do aparelho, nem em contato com as suas paredes. A porta do aparelho só deverá ser aberta aós o ciclo completo de esterilização. Mantenha sempre o aparelho limpo e em condições de uso.

O aparelho serve não só para esterilizar alicates, mas também outros instrumentos metálicos, como espátula e tesoura. O objetivo da esterilização é eliminar os germes e microorganismos que podem transmitir doenças. Esses esterilizadores podem ser encontrados em lojas de materiais de cabeleireiro e manicure. Mas atenção: os “forninhos” não substituem os aparelhos de esterilização.

Técnicas de Higiene 

   

Na profissão de manicure/pedicure é preciso estar atento todo tempo. A assepsia do material é fundamental para evitar riscos á saúde, tanto da manicure quanto do cliente.

Nossas mãos são veículos importantes de transmissão de doenças. O ideal é que elas desejam lavadas antes e depois de cada técnica ou sejam utilizadas luvas de silicone. E, após cada lavagem, utilize um creme que hidrate e proteja as suas mãos.

Todos os instrumentos de trabalho, sem exceção, devem ser esterilizados, para evitar a propagação de vírus e fungos. Limpe os instrumentos e esterilize-os conforme a orientação da vigilância sanitária.

Quando notar vestígio de doenças em uma das unhas, deixe-a para o final. Caso contrário, voçê poderá contaminar os outros dedos. E quando retirar a cutícula do cliente, se houver ferimentos, faça a limpeza e a desinfecção com álcool 70%.

Lave bem o recipiente de água utilizando, de preferência, protetores descartáveis. No caso de recipientes com massageador que não comportam protetores descartáveis, lave com água e sabão e finalize a higienização com álcool 70%. Jamais utilize a mesma água para amolecer a cutícula do outro cliente. Aliás, para cada cliente utilize materiais descartáveis como : lixas de unha, lixas de motor, palito, protetores e outros.

Quanto ao local de trabalho, mantenha-o limpo e organizado no término de cada serviço.

3-Princípios Básicos

A atividade de manicure requer um sério trabalho de higienização, tanto do profissional quanto do material que será usado. Os instrumentos utilizados em seu trabalho são cortantes e expõem os clientes a alguns riscos. Por isso, aí vão algumas dicas de assepsia:

. Verificar e preparar as condições de utilização e limpeza dos equipamentos, utensílios e espaços do serviço.

. Lavar, desinfetar e esterilizar os instrumentos utilizados, controlando o seu estado de conservação.

.Examinar as zonas da pele e unhas a cuidar, utilizando processos adequados de análise e diagnósticos, que voçê irá aprender nesta apostila.

. caso as unhas apresentem problemas, serão necessários alguns cuidados especiais. Em alguns casos, é melhor que o serviço nem seja executado.

.Selecionar os equipamentos, os utensílios e os produtos a utilizar em função das características da pele e unhas a cuidar. Todos devidamente esterilizados.

Atendimento

Estamos na era da prestação de serviços. Hoje, quem trabalha com o público está exposto a um cliente muito mais exigente, totalmente ciente dos seus direitos de defesa do consumidor. Por isso, procure atender e resolver reclamações de clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional. Não discuta um problema, ou uma insatisfação. Busque a solução para a mesma. Siga algumas dicas:

. Procure manter um bom nível de comunicação e relações interpessoais, principalmente com os colegas de trabalho.

. Olhe sempre nos olhos das pessoas, cumprimentando-as com “Bom(a) dia/tarde/noite”. Ser cortez e educado usando expressões como “Por favor”, “Até logo”, “Por gentileza”,etc.

.Trabalhe em equipe e adapte a individualidade de cada cliente.

. Trabalhe com eficiência e rapidez. Lembre-se que a maioria das vezes o cliente tem pressa.

.Procure sempre manter a serenidade e o bom senso diante de um cliente nervoso. Voçê não precisa aceitar uma ofensa, mas também não precisa revidar.

.Valorize seu conhecimento. Voçê poderá demonstrá-lo ao cliente através do seu profissionalismo. Oriente-o sempre que possível. Isso não significa, entretanto, interferir em escolhas pessoais do cliente, como a escolha da cor do esmalte, por exemplo.

. Procure fidelizar o cliente. Quando for o primeiro atendimento, procure ser ainda mais cordial, mas sem exageros.

. Não conte seus problemas particulares e não especule sobre a vida do cliente, masmo que ele exponha o assunto. Evite também a conversa com colegas de trabalho na presença do cliente.

. cuidado com seu vocabulário. Evite expressões vulgares e gírias e, principalmente, os palavrões.

. Lealdade, autocontrole,tolerância,colaboração,solidariedade,orgulho e amor pelo que faz, são requisitos fundamentais para o sucesso profissional.

2- A arte de fazer as unhas

A arte de fazer as unhas teve origem há cerca de quatro mil anos, no sul da Babilônia.

Naquela época, implantes  de ouro sólido eram usados nas unhas dos pés e das mãos. Manuscritos de dinastias chinesas, datados de três mil anos AC, descrevem o costume de pintar as unhas. As cores variavam de acordo com a classe social, sendo o vermelho e o preto privilégios da realeza.

No Egito, Cleópatra usava um tom marrom-escuro, o que se firmou como marco da sua autoridade e supremacia. Até mesmo os homens tinham o hábito de enfeitar as unhas. Acredita-se que os comandantes militares do Império Romano e do antigo Egito costumavam pintá-las antes de sair para as batalhas mais decisivas.

Como se vê, esse ato tão comum hoje em dia tem história, mostrando que unhas coloridas sempre estiveram na moda. Entretanto, mantê-las bem cuidadas,higienizadas e saudáveis deve ser entendido como um bom hábito a ser adquirido, fazendo parte da nossa rotina, assim como escovar os dentes e pentear os cabelos.